Medieforskarens reflektioner kring MEG13
Jag har som medieforskare ett starkt intresse av hur vi som medborgare och konsumenter ska kunna få de medier vi förtjänar – vilket kräver sund management och reglering av medieekonomin, vilket i sin tur bygger på modeller som är både lönsamma och rättvisa.
På MEG i Göteborg för en vecka sedan hölls ett par riktigt intressanta seminarier på dessa teman; tydligen finns de inte dokumenterade på UR.se eller liknande så jag sammanfattar ett av dem här.
Under rubriken Medieindustrins kommersiella ekosystem kollapsar – Nu bygger vi ett nytt diskuterades de potentiella systemkriser som både tv- och tidningsbranschen genomlider i och med digitaliseringen och det läckage, den fragmentering och den konvergens som denna medför:
Kvalitetsjournalistik finansieras i stor utsträckning av reklamintäkter. När tv-tablån blir on-demand och när tidningarnas läsare blir digitala behöver medierna tillsammans utveckla nya affärsmodeller. Beroendet mellan olika aktörer på annonsmarknaden kan liknas vid ett biologiskt ekosystem.
Ett stort antal panelister fick komma till tals. Av dessa tyckte jag att Casten Almqvist (vd TV4-Gruppen), Gustav Martner (cd, vd CP+B och styrelseordförande Sveriges Kommunikationsbyråer) och Daniel Collin (vd MEC) sade riktigt vettiga och spännande saker. Även Tomas Brunegård (tidigare vd för Stampen) och Daniel Rytterström (Agency Relationship Manager, Google) kom med tänkvärda inlägg. Tyvärr var könsrepresentationen i panelen undermålig; endast en av åtta var kvinnor.
Seminariet arrangerades av Tidningsutgivarna och Sveriges Annonsörer, och det är just mellan de storheterna det gnisslar, som SR:s mediekommentator Åke Pettersson skrev efteråt. ”Papperstidningar mister annonser, och annonsintäkterna som hamnar på deras webbsidor kompenserar inte alls tappet.”
Utmaningarna är många. Unga konsumenter är allt mindre benägna att köpa papperstidningar, samtidigt som de alternativ som branschen presenterar lider av en syn på det redaktionella materialet som ren information, och en syn på konsumenten som en administratör av login-uppgifter och arkivhantering.
Som Gustav Martner påpekade så levereras just nu väldigt många upplevelser av redaktionellt innehåll i en miljö som känns som ett intranet, vilket han menade är extremt tråkigt – och till yttermera visso bygger på en underskattning av den egna affärsmodellen. Som journalisten Anders Rydell säger: ”Dagstidningarnas misstag har varit att tro att folk bara betalade för nyhetsinnehållet, inte för tjänsten av att få en väl paketerad nyhetsprodukt levererad på hallmattan.”
Det konventionella tv-tittandet har visserligen ökat svagt de senaste åren, och lönsamheten i kanalpaket och liknande är god – men tittar man närmre ser man att fragmenteringen och klyftorna ökar även avseende tv-tittandet.
I teorin har utbudet av specialiserade program och obskyra mediaformat dragit nytta av bättre möjligheter till lagring och distribution. Men reaktionen på fragmenteringen – i varje fall bland de ledande konventionella kanalerna – har samtidigt varit att programutbudet de facto har blivit smalare (detta gäller både public service och TV4). Fragmenteringen av tv-tittandet yttrar sig inte bara genom fildelning (som en av mina studenter sa häromåret: ”jag tittar inte på tv, jag tittar på [underförstått: nedladdade] tv-serier”) utan även genom en rad andra distributionssätt. Omformationen av tv-landskapet i Sverige diskuterades rätt flitigt under den gångna hösten, vilket jag skriver mer om här.
Dessutom ritas annonsmarknaden delvis om av amerikanska aktörer såsom Google och Facebook, vilka inte betalar skatt i Sverige. Därigenom kapitaliserar Google på den svenka annonsmarknaden genom en orättvis konkurrensfördel. Tomas Brunegård lyfte denna fråga men fick inget svar från Googles representant Daniel Rytterström.
Utifrån detta spekulerar somliga om att kampanjen för att avveckla den svenska reklamskatten kommer att intensifieras. ”Alla partier har länge varit överens om att skrota skatten, men inget händer. Frågan är om det inte nödvändigt nu för att kvalitetsjournalistiken ska överleva utanför public service-radion och tv:n.”
TV4:s Casten Almqvist berättade om hur TV4 som svar på uppkomsten av en massa småkanaler i kabelutbudet valde att starta egna små spinoff-kanaler som kunde tävla mot dessa nykomlingar, på eventuell bekostnad av det egna flaggskeppet. Man måste delvis våga gå emot sin egen kärnaffär, menade han: ”It’s better to be the cannibal than to be the meat.” Samtidigt var han snabb att påpeka att mediemarknaden inte kommer att ha 12 linjära kanaler med stora inköp av amerikanska program i framtiden.
Almqvist gav över lag självsäkra svar (”vi på TV4 har en fin tradition av att återuppfinna oss själva”) men antydde samtidigt om det potentiella stup som även TV4 står inför. ”Vi måste plåga vår verksamhet som går som tåget för att adressera frågor för framtiden.”
Mest kritisk och analytisk av de medverkande var dock Gustav Martner; som representant för landets kommunikationsbyråer och annonsörer pekade han på något som även jag i min roll som inhouse-forskare hos Forsman & Bodenfors har försökt ta fasta på.
Medieföretagens tjänster och produkter måste utvecklas – omfattande och snabbt – och för att kunna göra detta måste man även se till hur reklamupplevelsen integreras med konsumentens upplevelse. Facebooks radannonser och Googles sökordsannonsering må innebära en bättre ”matchning” mellan efterfrågan och utbud, men de är – om vi ser till konsumentupplevelse, kundnytta och kreativitet – en regressiv utveckling, menar jag. Det som har förenklats i den digitala sfären är möjligheterna till sådan cybernetisk matchning och till ren distribution, men den digitala sfären är fortfarande lidande av en brist på bra användarupplevelser, redaktionellt urval, kurering, ”serendipity”.
Om internetmediering enbart handlar om mer effektiv distribution av det här slaget leder det i slutändan till att endast det redan kända laddas ner. Däremot, när redaktionella insatser förs in i systemdesignen så motverkas dessa tendenser. En intressant spaning är att både Spotify och Pirate Bay på senare tid har infört sådana funktioner i sina respektive system! Mitt argument (vilket jag bl.a. utvecklar i min kommande bok som pekar på just likheter och skillnader mellan illegala och legala fildelningstjänster av det här slaget) är att den nuvarande situationen inte är tillräckligt tillfredsställande på den här fronten. Ironiskt nog så är det just denna funktion som de traditionella ”gammelmedierna” alltid sysslat med, i olika former. Utmaningen, givet den hastigt eskalerande digitaliseringen, är att hitta nya sätt att utföra den funktionen!
Martners argument knyter också an till förra årets i särklass bästa artikel om reklamens roll i den svenska medieekologin; den essä som Daniel Sandström (litteraturvetare och före detta chefredaktör för Sydsvenskan) skrev i DN:s artikelserie om tidningarnas framtid. Annonseringen är i själva verket de gemensamma massmediernas livsblod. Reklam finansierar indirekt en stor del av hela offentligheten. Man må tycka, inom kulturella finsalonger och vänsteraktivistiska allaktivitetshus, att det är ”fult” med marknadsföring och reklam – men det är med hjälp av dessa processer som den redaktionellt drivna offentligheten kan upprätthållas. ”I svensk kulturdebatt tycks pengar ha samma funktion som sex hade för viktorianerna: man ska helst inte tala om dess betydelse för vårt välbefinnande.”
Öppenhetsindustrin – cybernetiska aktörer som just Google, Facebook och Twitter – kortsluter denna process på liknande sätt som den illegala fildelningen kortsluter lönsamhetsmodellen för försäljning av enskilda kulturella produkter. Men, såsom forskare med just fildelningen som expertområde är det helt centralt att samtidigt inte se detta som att de förstör marknaderna – de skapar helt enkelt nya förutsättningar. Kartan ritas om.
Som Martner sa på seminariet: ”Jag är mer orolig som medborgare än som reklamare. Reklamen hittar alltid sina vägar, medan det är mer oklart hur kvalitativt medieinnehåll ska finansieras.”
Avseende den obalans som uppstår när fler journalister arbetar som PR-skribenter än som granskare av makten så vill jag, i likhet med Martner, framhålla reklamens ärlighet framför PR-världens tendens att verka i det tysta. Reklam sker på köpt utrymme där det inte ska vara något tvivel om att det är just reklam det rör sig om, samtidigt som reklamen kan och, ja, måste ha ett mervärde för mediepubliken, vilket väldigt mycket reklam historiskt sett har haft i Sverige. Vi har varit världsledande på detta, och branschen är på många sätt sundare än många reklammarknader i utlandet. Här har vi ytterligare ett argument för att stärka den samverkande kraft som en helhetlig medieupplevelse innebär. Det skulle kunna ske genom skattelättnader för den inhemska reklamen, men det skulle också behövas bättre organisatoriska strukturer – dels hos reklambyråernas kunder, dels hos medieföretagen som tillhandahåller annonsplattformar, dels avseende mediebyråernas möjligheter att jobba med innovativt med dessa plattformar.
Daniel Collin, som representerar mediebyråernas ståndpunkt, tycktes hålla med om analysen: Det måste blir lättare att kunna skapa reklamlösningar som är mycket mer attraktiva för främst konsumenten men även för reklammakarna, vars vilja oftast är att skapa mycket mer kreativ höjd och kundnytta än vad nuvarande system tillåter en att göra.
Den verkliga käpphästen är denna: Man måste produktutveckla så att upplevelsen av varumärkesbyggande reklam och redaktionellt innehåll inte är så disparata. Många skulle tjäna på att ge en rikare upplevelse och där passar varumärkesbyggande reklam bättre in. Ett exampel är Dagens Industris fredagsbilaga, där fokus ligger på den taktila tidningsupplevelsen. Likaså tidningar som Vogue – skulle läsningen vara samma upplevelse om de var helt tomma på reklam?
Det är galet av medieföretagen, menade Martner på seminariet, att be publiken betala för att ”slippa reklam” då det egentligen är avbrotten man vill undvika. De skjuter sig själva i foten genom att utmåla reklamen som något negativt; därmed spär de på en allmän bild av reklam som något ”dåligt” eller ”fult” och urholkar publikens benägenhet att stanna kvar vid skärmen.
I streamingvärlden tycks Googleägda Youtube ha etablerat det som norm att pre-rolls går att klicka bort efter ett visst antal sekunder. Är det inte talande att Spotify jobbar enligt en ännu mer extrem variant av samma modell? Man kan fråga sig om inte reklamen i freemium-tjänster såsom Spotify egentligen mest är till som en medveten distraktionsfaktor för att få folk att välja betaltjänsten.
Det digitala föder en cybernetisk, maskinell syn på kommunikation som information – en kvantifierbar resurs som kan mätas, korreleras och distributeras. Matchmaking. Cybernetisk återkoppling. Här förenas Spotify och The Pirate Bay, trots deras till synes olika affärsmodeller. Google och Facebook kan åtnjuta stora vinster genom denna ökande tilltro till det mätbara och den faktiska ökande effektivitet switchen till digitalt också innebär, men för att det inte bara ska handla om att para ihop de optimala ögonparen med den optimala informationssnutten måste tre problem lösas, på sikt:
- Infoga redaktionella funktioner. Det intressanta är att detta inte enbart handlar om kurering/urval eller om algoritmisk matchning – det handlar lika mycket om marknadsföring (ta till exempel skivbolagens gamla affärsmodell, där 10 artister fick chansen att lyftas fram trots att bara en eller två blev hits – den affärsmodellen raserades under det gångna decenniet) och om tendenser som ofta anklagas för att vara ”paternalistiska” (till exempel public service förmåga att ge publiken vad de själva inte vet att de vill ha).
- Förbättra reklamupplevelsen, såsom den på Facebook, Twitter, Google och Spotify. Är det inte direkt bakåtsträvande att annonseringen tar den form den gör idag hos dessa aktörer. Ja, rent distributivt kanske den är mer finkornig – men vad är det som säger att jag vill ha en kackig gif-bild (Spotify) eller en hårdformaterad, frimärksstor radannons (Facebook, Twitter, Google) baserad på en algoritmisk idé om att jag ”gillar” rakhyvlar, i stället för ett skönt, roligt, rentav rörande koncept som jag kan prata med mina vänner om och rentav väljer att själv se om och om igen för att den är så bra?
- Red ut förvirringen avseende huruvida man vill vara en infrastruktur (plattform) eller nöjeskanal (upplevelse). Dalton Caldwell har nyligen lyft den här frågan. Ska Facebook och Twitter gå ”all in” på att utgöra allt detta:
- världens bästa adressböcker och eventkalendrar
- resurser för högkvalitativ sök (fråga och få användbara, socialt relevanta svar)
- utgöra plattformar för nya smarta tjänster som dockar in i API:erna
- (potentiellt) utgöra infrastrukturer för verifierade login och mikrobetalningar
…ja då borde de till exempel kanske öppna upp sina API:er mer (inte låsa dem mer och mer som de gör nu) eller bygga bättre incitamentsstrukturer för att användarnas ”likes” verkligen ger uttryck för genuina attityder. Men ska de samtidigt också vara njutningsfyllda upplevelser för användarna bör de överväga om de verkligen vill ha sådant undermåligt reklaminnehåll som de har idag.
Casten Almqvist nämnde tudelningen mellan två extrema tendenser i dagens mediesamhälle – dels den här cybernetiska idén om ren distribution, ren användarvänlighet, enkelhet, smidighet och dels nödvändigheten av en redaktionell ryggrad, att våga lita på sin förmåga att ge publiken sånt de inte vet att de vill ha, ja rentav sånt man själv inte visste att mediepubliken ville ha. Klyftan mellan dessa tendenser tydliggörs många gånger om av digitaliseringen.
- ❊ -
Det andra seminariet på MEG13 handlade om Crowd funding, annonser eller pay per view där en trio bestående av Helene Granquist (vd och producent Good World AB), Henrik Berndtson (affärsutvecklingsansvarig TV4-gruppen) och Karl Palmås (docent i entreprenörskap, innovation och samhällsförändring vid Chalmers) presenterade och diskuterade.
Det blev nästan komiskt tydligt hur Granquist (som finansierat lågbudgetfilmprojekt genom annonsering på The Pirate Bays förstasida och Kickstarter-kampanjande) och Berndtson (som jobbar med att hitta nya vektorer för att göra sportsändningarna på TV4 mer lönsamma) intog rakt motsatta politiska positioner, den förra tydligt vänster, den senare tydligt höger, medan Palmås såsom entreprenörskapsforskare och kritisk sociolog intog en medlande mellanposition.
De tre presentationerna berörde olika former av utnyttjande av massan:
- Crowdfunding (Granquist)
- Överlappande och inflikande former av sponsring, samt nya sätt att jobba med pay-per-view (Berndtson)
- Endowments/stiftelseform (Palmås)
Det blev också tydligt hur stora möjligheterna är i dagens samhälle att laborera med olika innovativa former av finansiering, vid sidan av de etablerade formerna jag diskuterar ovan. Samtidigt blev det tydligt hur påstått ”decentraliserade”, användardrivna former såsom crowdfunding ironiskt nog lutar sig mot centraliserade noder som på sedvanligt massmedialt megafon-manér basunerar ut sitt stöd – såsom fallet Pirate Bays framsida, en konventionell form av mediekanal om något! Vi ser detta inom reklamvärden likväl, där lovord kring ”viralitet” och användardriven spridning i själva verket åtföljs av konventionell marknadsföring ”i ryggen” nio gånger av tio.
Stiftelseformen, vanlig inom exempelvis universitetsväsendet i USA – och en organisationsform som diskuterats flitigt i USA och Storbritannien avseende om även tidningar bör drivas på liknande vis – är lustig eftersom den på vissa sätt är ”vänster” (privata stiftelser säkrar den allmänna nyttan) och på andra sätt är ”höger” (privata stiftelser säkrar möjligheten för oberoende instanser gentemot statens godtyckliga maktutövande). Skulle tidningar drivas såsom icke-vinstdrivande charities på det här sättet skulle de göra sig helt eller delvis oberoende av reklamfinansiering. På många sätt är idén synkron med den europeiska public service-modellen där statligt finansierade redaktionella hubbar agerar redaktionella kvalitetsinstanser, eller idén om presstöd där privata tidningar åtnjuter subventioner för att upprätthålla oberoende. Dagens debatter kring privatisering och nya sätt att finansiera allmännytta har mycket att vinna på ett nyktert men samtidigt kreativt nyskapande sätt att föreställa sig olika typer av finansieringsformer.






Svenska
English